Política de Privacidade

Última atualização: 10 de fevereiro de 2025

A IPTV Brasil (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços de IPTV.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações Que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Cria uma conta ou solicita teste: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/estado
• Assina nosso serviço: dados de pagamento (processados por gateway seguro)
• Entra em contato conosco: conteúdo das mensagens, tickets de suporte
• Preenche formulários: informações fornecidas em formulários do site

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Informações de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Informações de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Endereço IP: para segurança e análise geográfica
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (veja seção sobre cookies)

1.3 Informações de Uso do Serviço IPTV

• Dados de conexão: horários de acesso, duração de sessões
• Preferências: canais favoritos, conteúdo assistido (para melhorar recomendações)
• Dados técnicos: qualidade de stream, problemas de conexão (para melhorar serviço)

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

2.1 Fornecer e Melhorar Nossos Serviços

• Processar e gerenciar sua assinatura
• Fornecer acesso ao serviço IPTV
• Processar pagamentos
• Melhorar qualidade e estabilidade do serviço
• Personalizar sua experiência

2.2 Comunicação

• Enviar confirmações de pedido e recibos
• Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar atualizações sobre o serviço
• Enviar ofertas e promoções (se você optou por receber)

2.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir fraudes
• Proteger contra acesso não autorizado
• Garantir segurança do serviço
• Cumprir obrigações legais

2.4 Análise e Melhoria

• Analisar como nosso site e serviços são usados
• Identificar tendências e padrões de uso
• Melhorar funcionalidades e conteúdo
• Desenvolver novos recursos

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio:

• Processadores de pagamento: para processar transações (ex: PagSeguro, Mercado Pago)
• Provedores de hospedagem: para armazenar dados com segurança
• Ferramentas de análise: para entender uso do site (ex: Google Analytics)
• Serviços de e-mail: para enviar comunicações

Esses provedores têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a protegê-las.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para:

• Cumprir ordem judicial ou processo legal
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Proteger segurança de usuários

3.3 Transferência de Negócio

Se nossa empresa for vendida ou fundida, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site.

4.2 Como Usamos Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do site (login, carrinho)
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de marketing: Rastreiam visitas para exibir anúncios relevantes

4.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar funcionalidades do site.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados (SSL/TLS)
• Servidores seguros: Armazenamento em servidores protegidos
• Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso a dados pessoais
• Monitoramento: Sistemas monitorados 24/7 para detectar atividades suspeitas
• Atualizações: Software e sistemas mantidos atualizados

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

6.1 Acesso

Solicitar cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.

6.2 Correção

Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas.

6.3 Exclusão

Solicitar exclusão de suas informações pessoais (sujeito a obrigações legais).

6.4 Portabilidade

Solicitar transferência de seus dados para outro provedor de serviços.

6.5 Revogação de Consentimento

Retirar consentimento para processamento de dados a qualquer momento.

6.6 Oposição

Opor-se ao processamento de suas informações pessoais.

6.7 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@tribunadaconquista.com.br
• WhatsApp: (77) 99999-9999

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não mais necessárias, suas informações são excluídas ou anonimizadas de forma segura.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir essas informações.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.

10. Transferências Internacionais

Seus dados são armazenados e processados no Brasil. Se você acessa nossos serviços de fora do Brasil, suas informações podem ser transferidas para servidores brasileiros.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso destacado em nosso site
• Notificação no aplicativo

A data da “Última atualização” no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato:

IPTV Brasil
E-mail: privacidade@tribunadaconquista.com.br
WhatsApp: (77) 99999-9999
Endereço: Vitória da Conquista – BA, Brasil

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:

E-mail: dpo@tribunadaconquista.com.br

14. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de suas informações pessoais viola a LGPD.

ANPD: https://www.gov.br/anpd/

Resumo da Política

Obrigado por confiar na IPTV Brasil com suas informações pessoais.